Полезни съвети преди да напишете отзив
Отзивио е тук, за да ви помогне да подкрепите и подобрите България. Правим го, като ви предоставяме мощна, отворена за всички платформа за отзиви, където можете да споделяте и откривате преживявания и да се свързвате с бизнеси, помагайки им да се подобрят.
Единственото нещо, което искаме, е да спазвате и следвате тези насоки (заедно с нашите Условия за ползване), за да ни помогнете да запазим Отзивио като надеждно място за сътрудничество на което всички да се насладят.
Благодарим ви и нека допринесем заедно за нещо добро за нас самите!
Всички отзиви трябва да отразяват точно вашето собствено изживяване при процеса на покупка . Концентрирайте се върху съответните етапи от цялостното ви преживяване, като (но не само) доставка, обслужване на клиенти, комуникация и др.
Изкажете мненията си, но бъдете максимално справедливи и обективни в това. Моля разгледайте нашите указания, които ще намерите по-долу.
Можете да напишете отзив, ако сте имали скорошно, в рамките на последните 12 месеца, истинско преживяване с компания.
Отзивите са вашият шанс да споделите своя опит с другите като вас и да дадете обратна връзка на компаниите. Смятаме, че всички големи или малки преживявания си заслужава да бъдат прегледани - независимо дали става дума за телефонно обаждане, онлайн поръчка, посещение на местния магазин или по друг начин използване на продукти или услуги на дадена компания.
Отзивио си запазва правото да променя отзивите в случай, че:
- Имената на потребителите в Отзивио, собственика на компанията и / или служителите са включени в отзива. Те могат да бъдат премахнати.
- Включени са препратки към други компании и уебсайтове. Отново те могат да бъдат премахнати от отзива.
- Човека написал отзива е създал множество профили, за да напише отзив няколко пъти за една и съща компания.
- Прегледът съдържа насилствен или груб език и потребителят не е променил отзива, след като е бил уведомен от Отзивио.
- Рецензията е написана от конкуренцията.
- Може да се докаже, че човека, който е написал отзива в момента е или е бил служител на компанията или той е собственикът на компанията.
- Прегледът не се основава на фактически опит от пазаруването (вж. По-горе), или прегледът се отнася до наложен данък или глоба.
- Съдържанието на отзива се базира единствено на етични, политически и / или ценностно ориентирани позиции, за разлика от фактическото пазаруване.
- Отзивът описва само функционалността на закупения продукт или оформлението на уебсайта. При условие че отзива включва описание на качеството или услугата на продукта, е приемливо да се оцени и функционалността, качеството и / или оформлението на уебсайта на закупения продукт. При необходимост ще правим оценка за всеки отделен случай и решението ни не може да бъде манипулирано.
- Отзиви, които не са в съответствие с приложимото законодателство на Република България.
- Тези отзиви, които са оценени в нашия вътрешен процес на качество и чиято надеждност е оценена като съмнителна *.
- Компанията и потребителят не са съгласни относно хода на събитията. На практика е невъзможно да се докаже кой е прав и в тези случаи препоръчваме компанията да отговори на отзива, така че другите потребители да могат да видят тяхната версия на въпроса.
- Ако потребителят е трябвало да оцени с може би две или три звезди, но е оценил само с една. Оценката е „несправедлива“, защото например: куриера е допуснал грешка. Ако човекът написал отзива е имал опит с компанията и е недоволен, не можем да преценим дали е подходящо да сметнем оценката му като “несправедлива”. Просто има твърде много фактори, за да се вземе такова решение, така че тези видове въпроси са оставени за решаване по преценка на заинтересованите страни.
* Ние следим няколко параметъра, включително IP адреси, електронна поща и друга техническа информация.